هنگ کردن تصویر، نرسیدن صدا، قطع شدن کلاس یا خروج ناگهانی از فضای کلاس، مشکلاتی است که بخاطر سرعت پایین ایجاد می‌شود. سرعت کلاس مجازی به صورت مستقیم روی کیفیت تدریس مدرسین و تمرکز دانشجویان تأثیر دارد. وقتی کلاس مدام قطع شود و صدا و تصویر بریده بریده باشد، عملا بازدهی کلاس به صفر می‌رسد. در این مقاله ابتدا بررسی می‌کنیم چه عواملی روی سرعت کلاس تأثیر دارند و سپس روش‌هایی برای افزایش سرعت کلاس به شما پیشنهاد می‌دهیم.
عوامل موثر بر سرعت کلاس مجازی
وقتی عوامل موثر بر سرعت کلاس مجازی را می‌شناسید، می‌توانید آن‌ها را مدیریت کنید. بخشی از این عوامل به شما و سیستمی که استفاده میکنید، بستگی دارد. اما بعضی از فاکتورها به ارائه‌دهنده سرویس مرتبط است. در ادامه تمام موارد را بررسی می‌کنیم و توضیحاتی درباره هرکدام از آن‌ها ارائه خواهیم داد.
۱. کیفیت صدا و تصویر
هرچقدر صدا و تصویر کیفیت بالاتری داشته باشد، حجم آن بیشتر خواهد بود و انتقال آن زمان بیشتری می‌برد. وقتی سرعت کلاس کند شده است، می‌توانید تصویرتان را ببندید و فقط به صورت صوتی با دانشجوها صحبت کنید. با این کار، حجم داده‌های مبادله شده کاهش پیدا می‌کند و سریع‌تر مبادله خواهد شد.
بعضی از پلتفرم‌های کلاس مجازی، کیفیت تصویر و صدا را با توجه به سرعت اینترنت تغییر می‌دهند. وقتی سرعت اینترنت خوب باشد، تصور را با کیفیت HD انتقال می‌دهند و در مواردی که اینترنتی ضعیف است، کیفیت تصویر را تا 240p هم می‌رسانند. هنگام انتخاب پلتفرم کلاس مجازی، باید دقت داشته باشید که هم تصویر و صدا با کیفیت مورد نظرتان ارائه شود و هم سرعت قابل قبولی داشته باشد.
۲. تعداد کاربران حاضر در کلاس
وقتی تعداد کاربران کلاس بیشتر از ظرفیت مجاز باشد، سرعت کند می‌شود و با مشکل مواجه خواهید شد. به همین دلیل ما در سرویس بیگ بلو باتن و ادوبی کانکت، پلن‌های مختلفی به مشتریان ارائه می‌دهیم تا با توجه به تعداد کاربران مورد نظرشان، بتوانند ظرفیت مناسب را تهیه کنند.
علاوه بر حضور کاربران، باز بودن صدا و تصویر آن‌ها نیز روی سرعت کلاس آنلایت تأثیر دارد. بهتر است در هر کلاس آنلاین حداکثر ۵ دوربین و میکروفن باز باشد. بنابراین هنگام ارائه از شرکت‌کنندگان بخواهید در مواقعی که صحبت نمی‌کنند، صدا و تصویرشان را ببندند. این مسئله در وبینارها و کلاس‌های آنلاین شلوغ اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
۳. سرویس‌دهنده اینترنت
سرویس دهنده اینترنت یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر سرعت کلاس مجازی و تمام کارهای آنلاین شماست. بهترین سرویس‌دهنده اینترنت در منطقه خود را پیدا کنید و از آن استفاده کنید. بهتر است برای اتصال دائمی در کلاس مجازی، از بیشتر از یک سرویس‌دهنده اینترنت استفاده کنید تا اگر در زمان کلاس یکی از آن‌ها قطع بود، بتوانید از دیگری استفاده کنید.
۴. سخت افزار کاربر
پیش از هرچیز باید بدانید که با ابتدایی‌ترین سخت افزارها هم می‌توانید در کلاس‌های مجازی که با استفاده از بیگ بلو باتن یا ادوبی کانکت برگزار می‌شوند، شرکت کنید. شرکت با سخت افزارهای ساده در کلاس‌های بیگ بلو باتن راحت‌تر است، زیرا با مرورگر باز می‌شود و نیازی به نصب نرم افزار ندارد.
در هر حال، سخت افزار کاربران هم در سرعت اینترنت و کلاس مجازی تأثیر دارد. به عنوان مثال سخت افزارهایی که از اینترنت 4G استفاده می‌کنند، می‌توانند کلاس را بدون تأخیر و با کیفیت بالا ببینند، اما دستگاه‌های 3G ممکن است با سرعت کم‌تری کلاس را لود کنند و مقداری تأخیر یا قطعی داشته باشند.
۵. پلتفرم کلاس آنلاین
این مسئله نیز اهمیت بسیاری دارد. بعضی از پلتفرم‌های کلاس آنلاین بین‌المللی مانند زوم در ایران کاربردی نیستند و حتی اگر با فیلترشکن به آن‌ها متصل شوید هم نمی‌توانید کلاس باکیفیتی برگزار کنید. بهترین روش انتخاب پلتفرمی است که بدون نیاز به تغییر IP به شما خدمات ارائه بدهد و سرعت خوبی هم داشته باشد. از میان برنامه‌های موجود، بیگ بلو باتن و ادوبی کانکت بهترین انتخاب برای کاربران ایرانی هستند.
۶. سرویس‌دهنده پلتفرم کلاس آنلاین
بیگ بلو باتن یک پلتفرم متن باز است که توسط برنامه‌نویس‌های ایرانی، فارسی سازی شده است. ادوبی کانکت هم توسط سرویس‌دهنده‌های ایرانی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. اما اینکه این سرویس‌ها را از چه مجموعه‌ای خریداری میکنید، اهمیت بسیاری دارد. سرویس‌دهنده‌های مختلف از سرورهای گوناگونی برای میزبانی کلاس‌های آنلاین استفاده می‌کنند. سرورها تأثیر بسزایی در سرعت دارند و باید قدرتمند باشند.
ما در مجموعه رومیت، همه باگ‌های احتمالی مربوط به سرویس‌دهنده که سرعت کلاس مجازی را کاهش می‌دهد، رفع کرده‌ایم. همچنین از بهترین سرورها برای میزبانی از کلاس‌های آنلاین و وبینارها استفاده می‌کنیم. به همین دلیل مشتریانی که اینترنت خوب و سخت افزار مناسبی دارند، می‌توانند بدون کوچک‌ترین مشکلی کلاس‌های آنلاینشان را برگزار کنند.
چطور سرعت کلاس مجازی را افزایش بدهیم؟
احتمالا با توجه به عواملی که در قسمت قبل توضیح دادیم، ایده‌هایی برای افزایش سرعت کلاس آنلاین به ذهنتان رسیده است. در ادامه ما نیز چند پیشنهاد برای ارتقای کیفیت و سرعت برگزاری کلاس‌های مجازی ارائه می‌دهیم:
- پیش از خرید اینترنت، بهترین سرویس‌دهنده اینترنت در منطقه خود را پیدا کنید. معمولا سرعت اینترنت همراه نسبت به اینترنت ثابت بهتر است.
- مطمئن شوید حافظه دستگاهی که از آن استفاده میکنید، کامل پر نیست و فضایی برای تبادل داده‌ها در اختیار دارید.
- کیفیت تصویر و صدا را در حد متوسط تنظیم کنید؛ معمولا سرعت اینترنت در مناطق مختلف ایران، از کیفیت بالای تصویر پشتیبانی نمی‌کند.
- هنگام شرکت در کلاس آنلاین، چیزی دانلود نکنید. حتی بهتر است سایر صفحه‌های وب را ببندید تا به جز کلاس، در بخش دیگری اینترنت مصرف نشود.
کلام آخر
در این مقاله عوامل تأثیرگذار روی سرعت کلاس آنلاین را بررسی کردیم. نکته مهمی که باید به آن توجه داشته باشید این است که گاهی مشکلات سرعت کلاس مجازی نه به شما برمی‌گردد و نه به سرویس‌دهنده. این مشکلات در بسیاری از موارد بخاطر سرعت سراسر اینترنت و اختلالاتی است که در شبکه وجود دارد و نمی‌توان راهکاری برای آن پیدا کرد. استفاده از پلتفرم‌های داخلی یا پلتفرم‌هایی بین‌المللی که محدود یا تحریم نیستند، این مسائل را تا حد زیادی حل می‌کند.
ما در رومیت، دو سرویس بیگ بلو باتن و ادوبی کانکت را به کاربران پیشنهاد می‌دهیم. برنامه‌نویس‌های حرفه‌ای تیم رومیت از این دو سرویس پشتیبانی می‌کنند و تمام مشکلات ایجاد شده را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف خواهند کرد. اگر سرعت اینترنت خوبی دارید، می‌توانید مطمئن باشید با استفاده از سرویس برگزاری کلاس آنلاین رومیت برای برگزاری کلاس‌های آنلاین خود، هیچوقت قطع نمی‌شوید و انتقال صدا و تصویر هم با مشکل مواجه نخواهد شد؛ البته مواردی که شبکه اینترنت به صورت سراسری دچار اختلال شده است، استثناست و باید از آن‌ها چشم‌پوشی کرد.